Videoplayer lädt unendlich

Obwohl ich keine Einstellungen oder Veränderungen vorgenommen habe, läuft kein Video mehr bei mir. Der Videoplayer lädt unendlich aber ich kann das Video nicht ansehen. Ich nutze ein Samsung Tab, habe auch die neuesten Updates installiert. Hat noch irgendwer dieses Problem?

Hallo Dennis,


vielen Dank für deine Anfrage.


Besteht das Problem immer noch? Ich kann den Fehler nicht nachstellen. 

Laufen die Videos auf einem anderen Gerät?
Laufen die Videos, wenn du vom WLAN zu mobilen Daten wechselst (bzw umgekehrt)?



Michi vom FuPa-Team

Hallo, auf meinem völlig veraltetem Xiaomi Handy, kann ich die Videos problemlos abspielen. Egal, ob über die App oder über den Chrome Browser. Auf dem Tablet leider immer noch das selbe Problem.

Bitte sag uns kurz, welche Samsung-Gerät du genau nutzt und welchen Browser du dort verwendest? (inkl. Browserversion)

Galaxy Tab S7 , SM-T870 (Modellname), Browser: Samsung Internet Version 19.0.6.3

Hallo Dennis,


da wir keine weiteren Meldungen zu diesem Thema bekommen haben, gehen wir davon aus, dass es sich bei deiner Anfrage um einen Einzelfall handelt. 


Wir möchten uns aber trotzdem gerne weiter um dein Anliegen kümmern - lass uns das aber per E-Mail klären, da ja kein anderer User betroffen zu sein scheint.


Da du uns ja auch unter support@fupa.net kontaktiert hast, melden wir uns bei dir.


Viele Grüße vom FuPa-Team


Nellie



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